Leroy Merlin Otimiza Retirada de Produtos na Loja

A Leroy Merlin fechou uma parceria com a NewPost, empresa postal de rede de lockers (armários automatizados) - o projeto teve início em abril desse ano.


A NewPost instalou um locker com 60 gavetas em lojas da Leroy em Curitiba, Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro. Para acessar o locker, o cliente recebe um PIN. Outra inovação é que as entregas podem ser feitas em toda a rede própria de lockers da NewPost, que também está disponível em outras cidades.


O tempo de retirada dos produtos caiu de 17 minutos para 21 segundos. Houve uma migração de 36% dos clientes do canal online para a retirada em loja, segundo a Leroy Merlin.



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